Emile Maia
Graduanda em Engenharia de Produção

GOVERNANÇA DE TI E GESTÃO DO CONHECIMENTO

A retomada dos investimentos em tecnologia de informação ressurge suportada em alguns conceitos já conhecidos, mas agora aplicados sob nova perspectiva, como por exemplo o da governança de TI. Um tema que avalia a interface com outros vários temas como principais a gestão do conhecimento, capital intelectual, entre outros.  Governança de TI faz com que a função de TI deixe de ser percebida como um fardo, e passe a cumprir o seu papel de apoiar o sucesso organizacional e assim, as pessoas que participam desta função garantem a flexibilidade organizacional, na qual a certeza da mudança é a principal regra de sobrevivência.

Governança é um conceito usado na administração. Associada a conceitos como participação, parceria, aprendizagem coletiva, regulação, e práticas de "bom governo", como orçamento participativo e ações de desenvolvimento local e regional. Criar estruturas de governança significa definir uma dinâmica de responsabilidades e interações entre stakeholders da organização e engajando-os no processo decisório estratégico, valorizando estruturas descentralizadas.  Por outro lado, estão os aspectos tratados na gestão do conhecimento, que se refere à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. Tendo em vista as mudanças ocorridas, como a globalização da economia, o avanço tecnológico, o conhecimento tornou-se valioso. E a Tecnologia da Informação aliada à Gestão do Conhecimento, torna-se um meio e não um fim, para o sucesso de uma estratégia.

A associação entre os conceitos associados à governança em TI e à gestão do conhecimento oferece um diferencial às empresas que a vislumbram, permitindo uma abordagem holística da área de TI. A governança em TI pode se beneficiar do uso da gestão do conhecimento principalmente nos aspectos sociais. Entretanto, o estabelecimento de limites e o levantamento dos conceitos pertinentes à cada

contexto é indispensável. Daí a necessidade de estudos comparativos entre conceitos de governança em TI e gestão do conhecimento como, por exemplo, entre CobIT e BSC. A definição do limite de cada conceito torna-se crítica para compreensão da essência de sua aplicação.